Chơi có trách nhiệm —
Bảo vệ bạn, bảo vệ gia đình
good9 tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn đi kèm với sự an toàn và tự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn giữ được trải nghiệm vui vẻ, lành mạnh — không vượt quá giới hạn của bản thân.
Sáu cam kết cốt lõi của good9
Mỗi cam kết phản ánh trách nhiệm thực sự của good9 với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
good9 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Chúng tôi xác minh độ tuổi của người dùng và nghiêm cấm bất kỳ người chưa đủ tuổi trưởng thành tham gia nền tảng.
Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền
Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản sẽ tự động tạm dừng giao dịch mới trong kỳ đó.
Tự tạm ngừng tài khoản linh hoạt
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn. Tính năng này hoạt động ngay lập tức sau khi yêu cầu.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Người chơi muốn dừng lâu dài có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong thời hạn cam kết.
Kiểm tra bản thân định kỳ
good9 cung cấp bộ câu hỏi tự đánh giá để người chơi nhận ra sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, từ đó chủ động điều chỉnh hành vi trước khi mọi thứ trở nên nghiêm trọng hơn.
Hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ chuyên trách
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của good9 luôn trực tuyến mọi lúc. Bạn có thể nhắn tin qua Live Chat hoặc Telegram để nhận tư vấn riêng tư, không phán xét.
Chính sách 18+ và bảo vệ người trẻ
good9 là nền tảng giải trí dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ của chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, không phải quy định pháp luật bắt buộc. Chúng tôi chủ động thực hiện các biện pháp sau:
- Xác minh độ tuổi ngay khi đăng ký tài khoản — người dưới 18 tuổi không thể tạo tài khoản trên good9.
- Không tiếp thị, quảng cáo tới đối tượng chưa đủ tuổi trưởng thành qua bất kỳ kênh nào.
- Khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để bảo vệ trẻ em tại nhà.
- Tài khoản bị phát hiện do người chưa đủ tuổi sử dụng sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.
- Nhân viên hỗ trợ được đào tạo để nhận diện và xử lý các trường hợp nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi.
Chỉ dành cho
người trưởng thành
Chính sách áp dụng trên toàn nền tảng good9
Nếu bạn lo ngại rằng có người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập good9, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khóa thiết bị hoặc tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý quan trọng: Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản good9 với người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai. Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Hãy tự hỏi bản thân các câu hỏi sau:
Bộ câu hỏi tự đánh giá
- Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định không?
- Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách chơi tiếp không?
- Việc chơi game có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình hoặc các mối quan hệ của bạn không?
- Bạn có cảm thấy bứt rứt, khó chịu khi không thể chơi không?
- Bạn có giấu diếm người thân về thời gian và tiền bạc chi cho cờ bạc không?
- Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi không?
- Bạn đã từng cố gắng ngừng chơi nhưng không thành công không?
Nếu bạn trả lời "Có" với nhiều câu hỏi trên
Điều đó không có nghĩa là bạn yếu đuối — cờ bạc có hại là một vấn đề sức khỏe tâm lý thực sự, và bạn không phải đối mặt một mình. good9 khuyến khích bạn:
- Tạm dừng tài khoản ngay lập tức qua tính năng tự khóa trong phần Cài đặt tài khoản.
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của good9 qua Live Chat — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách riêng tư và không phán xét.
- Chia sẻ với người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy để có thêm sự hỗ trợ tinh thần từ những người xung quanh.
- Tìm gặp chuyên gia tư vấn tâm lý tại các cơ sở y tế hoặc trung tâm sức khỏe tâm thần gần nhất.
Hướng dẫn sử dụng công cụ tự kiểm soát
good9 tích hợp sẵn các công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm chơi ngay trong tài khoản. Dưới đây là các bước thực hiện đơn giản:
Đặt giới hạn nạp tiền
Đăng nhập vào tài khoản good9
Truy cập trang good9 Đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn như thường lệ.
Vào mục "Cài đặt tài khoản"
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi vào tab "Chơi có trách nhiệm".
Chọn loại giới hạn và nhập số tiền
Chọn giới hạn theo ngày, tuần hoặc tháng. Nhập số tiền tối đa (VNĐ) bạn muốn nạp trong kỳ đó, ví dụ: 2.000.000 VNĐ/tuần.
Xác nhận và lưu cài đặt
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, bạn cần chờ 48 giờ để tránh quyết định bốc đồng trong lúc căng thẳng.
Tự tạm ngừng hoặc loại trừ tài khoản
Vào tab "Tự tạm ngừng" trong cài đặt
Trong phần "Chơi có trách nhiệm", chọn mục "Tự tạm ngừng tài khoản" để xem các tùy chọn thời hạn.
Chọn thời gian tạm ngừng
Các tùy chọn: 24 giờ, 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, hoặc "Vĩnh viễn" (tự loại trừ hoàn toàn).
Xác nhận quyết định
Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận lần cuối. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa ngay lập tức — không có thời gian trì hoãn.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp
Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của good9 sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt tính năng này ngay qua Live Chat hoặc Telegram.
Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần
Bạn không bao giờ phải đối mặt một mình. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn và những người thân xung quanh.
Hỗ trợ trực tiếp từ good9
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của good9 trực tuyến 24/7 qua Live Chat và Telegram. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật và xử lý với thái độ tôn trọng, không phán xét.
Gia đình và người thân
Chia sẻ với những người bạn tin tưởng trong gia đình hoặc bạn bè thân thiết. Sự hỗ trợ từ những người gần gũi thường là nguồn động lực lớn nhất để vượt qua giai đoạn khó khăn.
Chuyên gia tư vấn tâm lý
Các bệnh viện lớn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có khoa sức khỏe tâm thần với chuyên gia tư vấn về hành vi nghiện. Hãy chủ động đặt lịch hẹn nếu cần hỗ trợ chuyên sâu.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Các nhóm hỗ trợ lẫn nhau (peer support groups) dành cho người có vấn đề cờ bạc đang phát triển tại Việt Nam. Bạn có thể hỏi thêm thông tin từ đội ngũ hỗ trợ của good9 để được định hướng phù hợp.
Liên hệ trực tiếp với good9
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm, hãy liên hệ đội ngũ của chúng tôi bất cứ lúc nào qua Live Chat trên trang web, Telegram: good9 Support, hoặc email: [email protected]. Mọi thông tin đều được bảo mật hoàn toàn.
Lời khuyên để chơi lành mạnh
Giải trí trực tuyến trở nên thú vị và bền vững hơn khi bạn áp dụng những nguyên tắc đơn giản này vào mỗi phiên chơi.
Chỉ chơi bằng tiền giải trí
Chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt, học phí, hay các khoản tiết kiệm quan trọng của gia đình.
Đặt giới hạn thời gian
Quyết định trước bạn sẽ chơi trong bao lâu và tuân thủ nghiêm túc. Đặt hẹn giờ trên điện thoại để nhắc nhở bản thân dừng đúng giờ đã định.
Không chơi khi căng thẳng
Tránh chơi khi bạn đang buồn, lo lắng, tức giận hoặc mệt mỏi. Trạng thái cảm xúc không ổn định dễ dẫn đến những quyết định cược thiếu sáng suốt.
Không gỡ tiền thua
Nếu đã thua đến mức giới hạn đặt ra, hãy dừng ngay. Việc cố gỡ lại thường dẫn đến thua nhiều hơn và là dấu hiệu đầu tiên của cờ bạc có vấn đề.
Coi đây là giải trí, không phải thu nhập
good9 là nền tảng giải trí, không phải cách kiếm tiền. Phần thắng là điều thú vị, nhưng không nên trông chờ vào đó như nguồn thu nhập ổn định.
Duy trì cuộc sống cân bằng
Đảm bảo bạn có đủ thời gian cho công việc, gia đình, sức khỏe và các sở thích khác. Cân bằng là chìa khóa để giải trí luôn mang lại niềm vui.
Chơi vui — Chơi có trách nhiệm
good9 luôn ở đây hỗ trợ bạn. Khám phá các trò chơi giải trí của chúng tôi và tận hưởng trải nghiệm lành mạnh, an toàn trong giới hạn của bản thân.